Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Glo&Beauty Studio SL (nombre comercial: Studio Glo&Beauty)
CIF: B75974873
Dirección: C/ d'Alfons XII, 306, 08912 Badalona (Barcelona)
Email: info@gloandbeauty.com
Teléfonos: 935 01 32 66 / 664 18 39 88

Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. QUÉ DATOS TRATAMOS, PARA QUÉ Y CON QUÉ BASE LEGAL

2.1. Formulario de contacto de la web y consultas

Finalidad: responder a tus consultas o peticiones.

Base legal: nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.f RGPD).

2.2. Solicitudes de diagnóstico gratuito

Incluye las solicitudes realizadas a través de los formularios de nuestros anuncios en Facebook e Instagram.

Datos: nombre, apellidos, teléfono y email.

Finalidad: gestionar tu solicitud, contactarte por WhatsApp para darte cita y atender tu diagnóstico en el centro.

Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

2.3. Comunicaciones comerciales

Finalidad: enviarte ofertas y novedades de Glo&Beauty Studio por WhatsApp, email u otros medios electrónicos.

Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que es opcional y puedes retirar en cualquier momento.

Para darte de baja, responde “BAJA” a cualquier mensaje o escribe a info@gloandbeauty.com.

2.4. Estadísticas

Finalidad: realizar análisis estadísticos internos sobre el funcionamiento de nuestros servicios y campañas.

Base legal: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

3. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS

  • Solicitudes de diagnóstico que no terminan en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto.

  • Clientes: mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación aplicables.

  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

Pasados estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma segura.

4. A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal.

Para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra como encargados del tratamiento, con las garantías y contratos exigidos por la normativa:

  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram y WhatsApp): formularios de anuncios y mensajería por WhatsApp.

  • Zapier, Inc.: automatización y traspaso de las solicitudes entre nuestros sistemas.

  • HubSpot Ireland Ltd.: gestión de contactos y seguimiento comercial.

  • Flowww: software de gestión del centro, citas y fichas de clientes.

  • Shopify International Ltd.: alojamiento y gestión de nuestra web.

Algunos de estos proveedores, o sus subcontratistas, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan mediante los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. TUS DERECHOS

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento.

Para hacerlo, escribe a info@gloandbeauty.com o a nuestra dirección postal, indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es correcto, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS

Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para atender tu solicitud. Si no los facilitas, no podremos gestionarla.

Garantizas que los datos que nos facilitas son veraces y te comprometes a comunicarnos cualquier cambio.

7. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, conforme al artículo 32 del RGPD.

Última actualización: octubre de 2026